众所周知，电竞酒店是酒店的延伸，而提升客户的体验、粘性和融入度则是核心服务内容。通过网评数据显示，80%的电竞酒店客户在挑选电竞酒店的时候首先关注的是酒店的服务，其次才是电竞设备，服务是联结酒店与电竞的灵魂。在网吧业内早年流传着一句玩笑：“网管的脸，就像你欠了他的钱。”即使如今诸多装修的富丽堂皇的网咖单体门店，也确实谈不上有什么服务可言。消费者愿意花更多钱走进电竞酒店，自然也要追求在网咖得不到的高品质服务。如果商家还是一副“开机收费，啥也不管”的状态，自然就做成了一锤子买卖。

另一个影响客人融入度的就是电竞设备，根据同程旅行发布的《中国电竞酒店市场研究报告2021》显示，与传统酒店预订群体不同，电竞酒店预订群体更看重酒店的电脑性能、影音设备、网络宽带等。许多客人会直接分享入住电竞酒店的电竞设备型号、款式，甚至是处理器的版本。再次是价格，性价比往往是客人决定是否入住电竞酒店的重要因素之一，如果电竞酒店的性价比不高，客人可以去选择更适合于游戏的网吧，或者更适合于休息的酒店，这样电竞酒店的优势就不复存在。最后，房间的隔音程度也是客人另一个在意的点，因为无论是休息睡觉还是畅快地玩电脑游戏，一个安静的环境都是必不可少的。